당사 김정수 대표는 컨설턴트 전문인 모임인 경영지도사 모임에서 CRM특강을 8월 30일에 실시했다. “중소기업의 CRM 최적 활용 방안” 이라는 주제로 펼쳐진 이번 특강은 경영컨설턴트들이 중소기업의 고객관리, 마케팅영역에서 문제 해결 역량을 강화하는 취지로 진행되었으며, 공영DBM의 중소기업 적용 실제 사례들을 설명 들으며 이론적인 강의 보다는 실무적인 해법들을 논의하였으며, 경영지도사들은 시스템을 적용하여 자동화하며 ROI 효과를 측정하는 성과중심적인 CRM에 대해서 지속적인 학습기회를 갖기로 했다. 특히 영업사원이 30명이내의 중소규모의 영업조직에서 SFA(영업활동 지원 시스템)를어떻게 활용할 것인지 심도있는 질의 응답이 이루어 졌다.
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